সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

DH 88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

dh 88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
তথ্য বিক্রি নয়

tথ্য সুরক্ষায় dh 88 কী নিশ্চিত করে?

প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।

256-bit SSL

তথ্য বিক্রি করা হয় না

dh 88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

বিক্রি নিষিদ্ধ

সদস্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার সবসময় আপনার হাতে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সুরক্ষিত সার্ভার

অপ্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন নেই

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পাঠাই না। আপনি নিজেই বেছে নিতে পারবেন কোন ধরনের যোগাযোগ পেতে চান।

স্প্যাম মুক্ত

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

dh 88 আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন ও GDPR নীতিমালা মেনে চলে। আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনায় সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করা হয়।

GDPR সামঞ্জস্য

ভূমিকা

dh 88 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

dh 88-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সর্বদা দায়িত্বশীলতার সাথে ব্যবহার করা হবে।

এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

dh 88 কার্যকর সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad নম্বর ইত্যাদি)
  • পরিচয় প্রমাণের নথি (যাচাই প্রক্রিয়ায় চাওয়া হলে)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
  • সাইট বা অ্যাপে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পাতার তথ্য
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
মোবাইল নম্বরঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইহ্যাঁ
জন্মতারিখ১৮+ বয়স নিশ্চিত করাহ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যডিপোজিট ও উইথড্রলহ্যাঁ
ইমেইলগুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তিঐচ্ছিক
ডিভাইস তথ্যনিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধস্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাসআইনি বাধ্যবাধকতাস্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dh 88 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • বেটিং ও পেমেন্ট সেবা প্রদান করার জন্য
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
  • গ্রাহক সহায়তা ও সমস্যা সমাধানের জন্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • সেবার মান উন্নত করতে ও নতুন ফিচার তৈরিতে
  • আপনার অনুমতিসাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে

আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

dh 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি — লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সার্ভিস ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী
  • যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান

আইনি বাধ্যবাধকতায়

  • আদালতের নির্দেশে বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার তদন্তে
  • আন্তর্জাতিক লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা মান যাচাই করা হয়। dh 88 তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে।

কুকি নীতি

dh 88-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

dh 88 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর
  • কুকি তথ্য: ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১ বছর
  • মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার পর: তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

dh 88 আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করে এবং সমর্থন করে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাওয়ার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরোধিতা করার অধিকার।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@dh88-bangla.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নাবালক সুরক্ষা

dh 88-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র বা জন্মসনদ চাওয়া হতে পারে
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
  • সংশ্লিষ্ট সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান dh 88 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় dh 88 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

256-বিট SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা।

উন্নত ফায়ারওয়াল

সমস্ত সার্ভারে বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল চালু আছে যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

দুই-ধাপ যাচাই (2FA)

লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই — আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করানো হয়।

রিয়েল-টাইম মনিটরিং

সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার ব্যবস্থা চালু আছে।

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

dh 88 তার পরিষেবা উন্নত করার সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে
  • লগইনের সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি সর্বদা আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে। চাইলে অনুরোধ করে পেতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@dh88-bangla.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@dh88-bangla.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আরও দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব — কারণ পরিচয় যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়।

নিরাপদে বেটিং শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — dh 88-এ আজই যোগ দিন

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি। নিরাপদ পেমেন্ট, স্বচ্ছ নীতি এবং বাংলা সাপোর্ট নিয়ে dh 88 সবসময় আপনার পাশে।

তথ্য সুরক্ষিত বিক্রি হয় না GDPR সামঞ্জস্য
English