DH 88 নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী dh 88 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্যদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। dh 88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

dh 88 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা বাংলাদেশসহ নির্দিষ্ট দেশের সদস্যদের জন্য প্রদান করা হয়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

dh 88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
• আপনি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব

dh 88 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ বিনা কারণে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় প্রমাণের কাগজ চাওয়া হতে পারে।

dh 88-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• বেট রাখার আগে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে
• একটি বেট কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত বাতিল করা যাবে না
• অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — বেট কনফার্মের সময়ের অডসই চূড়ান্ত
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার dh 88 রাখে
• সর্বনিম্ন বেট পরিমাণ ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ ম্যাচ ভেদে ভিন্ন হতে পারে

বেটের ধরন ও সীমা

dh 88-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রলের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০
• সর্বনিম্ন উইথড্রল ৳৫০০
• ডিপোজিট ও উইথড্রল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে
• অন্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ
• উইথড্রলের জন্য সক্রিয় বেটিং ইতিহাস থাকা প্রয়োজন
• যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে dh 88 অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাইতে পারে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী সব বড় লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

dh 88 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ সাধারণত ১০–২০ গুণ বেটিং করার পর উইথড্রযোগ্য
• বোনাসের মেয়াদ অফার অনুযায়ী নির্ধারিত — সাধারণত ৩০ দিন
• বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য
• দুটি বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস ফান্ড থেকে উইথড্রল অনুমোদিত নয়

নির্দিষ্ট প্রোমোশনের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত থাকতে পারে। সেসব শর্ত অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

dh 88 ভিআইপি প্রোগ্রামে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ভিআইপি পয়েন্ট বেটিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়
• পয়েন্ট নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না
• নিষ্ক্রিয়তার কারণে স্তর পরিবর্তন হতে পারে
• ভিআইপি সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয়
• dh 88 যেকোনো সময় ভিআইপি প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করতে পারে
• নিয়ম ভঙ্গের কারণে ভিআইপি স্তর বাতিল হতে পারে

ডায়মন্ড ও প্লাটিনাম সদস্যদের জন্য ব্যক্তিগত ম্যানেজার নিয়োগ করা হয়। ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগের বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যাবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং করা
• অডসের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• দলগতভাবে বা সমন্বিতভাবে অ্যাকাউন্ট চালানো
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
• dh 88-এর কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা

নিচের পরিস্থিতিতে dh 88 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে
• সদস্যের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করা হলে
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

dh 88 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক কুলিং অফ পিরিয়ড (১–৩০ দিন)
• দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প
• বেটিং ইতিহাস ও ব্যয়ের তথ্য সহজে দেখার সুবিধা
• পেশাদার সহায়তার লিঙ্ক ও তথ্য

বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। কোনো সমস্যা মনে হলে দয়া করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

dh 88 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট হারানো
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যা
• সদস্যের পাসওয়ার্ড অন্য কারো হাতে যাওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার বিভ্রাট বা রক্ষণাবেক্ষণ কাজ

তবে dh 88-এর নিজস্ব প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সদস্যের ক্ষতি হলে যথাযথ ক্ষতিপূরণ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

dh 88 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

• তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
• শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
• সদস্য নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@dh88-bangla.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ পাওয়া যায়
• সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে

অভিযোগ পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।

dh 88-এর শর্তাবলী ব্যবহার করে কোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে আন্তর্জাতিক বেটিং আরবিট্রেশন পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে।